ご利用ガイド
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商品の購入には、旭フレッシュオンラインストアへの会員登録（無料）をお薦めします。
会員登録をしなくてもお買物はできますが、登録すればそのつど情報を入力する手間が省けます。
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画面上部のマイページボタンをクリックすると、ログイン画面に移動します。はじめて購入される方は、マイページ内の「会員登録」から登録を行ってください。
【マイページについて】
【商品購入の流れ】
電話0120－296-080（平日9:00～17:00）
【商品を購入する】
１．商品が決まったら、商品詳細ページの「カートに追加」ボタンをクリックします。
「商品がカートに追加されました」と表示されます。ここで、「カートを見る」ボタンをクリックすると、現在の買い物カゴの中身が表示されます。ここで、カゴの中の商品の削除や数量の変更、ギフトの設定を行うこともできます。
２．カートの内容に変更がなければ、「カートの内容」ページ下部の「注文手続きへ」をクリックします。
３．ログイン画面が表示されますので、旭フレッシュオンラインストア会員の方はメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。ログイン後、お届け先の指定・変更、お支払い方法、お届け時間の指定を行ってください。
★初めてお買い物をされる方は、「会員登録」をクリックし、登録を行ってください。 会員登録をせずに、購入することもできます。
４．続いて「ご入力内容のご確認」へとお進みください。送料を含むご購入金額はここで表示されます。利用規約をご確認いただき、チェックボックスへチェックを入れてください。 「注文を確定する」ボタンをクリックし、注文が完了します。
５．折り返し、旭フレッシュより自動返信にて「ご注文確定メール」が届きます。
★「ご注文確認メール」が届いた時点でご注文の確定となります。ご注文から24時間経過後もこのメールが届かない場合は、「お問い合せ」メールまたはお電話にてご連絡下さい。
0120－296-080（平日 9:00～17:00）
６．クレジットカードをご利用の場合は、ヤマトフィナンシャル株式会社が運営する「クロネコWebコレクト」でカード情報を入力し、決済確認を受けていただきます。
７．通常、注文日より５～７日以内のお客様指定日に発送となります。ご指定がない場合、注文日より5日以内に発送いたします。
発送完了時に、「発送のお知らせ」メールをお送りいたします。
商品によっては、もう少し日数をいただく場合がございます。その場合は、電話またはメールにてご連絡させていただきます。
【お支払い・配送・返品について】
【お支払いについて】
お支払い方法は、次の4種類からお選びいただけます。
お電話でご注文の場合は、クレジットカードでのお支払いを除く、3種類からお選びいただけます。
・クロネコ代金後払いサービス
・代金引換
・銀行振込
なお、当サイトの決済は、リンク先でのご利用はできません。当店の通信販売のみご利用いただけます。
１．クレジットカード
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners 全てのクレジットカードで、一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。
２．クロネコ代金後払いサービス
お客様のお手元に商品が到着した後に代金をお支払いただく決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票（請求書）を郵送いたします。
・払込票に記載の期限内にお支払いください。
・クロネコヤマトの与信審査を行わせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
３．代金引換（代引業者：ヤマト運輸）
商品お届け時、現金・クレジットカード・電子マネーの中から決済方法が選べます。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersのマークの入ったカードはすべてご利用になれます。
代金引換手数料
代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。
※ 2019年10月01日（火）より
| 代金引換額 | サービス手数料（税込み） |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円（本体価格300円、消費税等30円） |
| 1万円以上～3万円未満 | 440円（本体価格400円、消費税等40円） |
| 3万円以上～10万円未満 | 660円（本体価格600円、消費税等60円） |
| 10万円以上～30万円まで | 1,100円（本体価格1,000円、消費税等100円） |
４．銀行振込
振込先は下記の通りです。
なお、振込手数料はお客様がご負担下さいますようお願いいたします。
四国銀行 旭支店 当座預金6194
口座名義 旭フレッシュ株式会社
商品はご入金確認後の発送とさせていただきます。
【配送について】
●お買い上げいただいた商品は、ヤマト運輸の「クロネコ宅急便」及び「クール宅急便」でお届けします。
●商品は、通常5日～7日程度でお届けいたします (離島の場合はさらに1日～2日かかります)。
温度帯の異なる商品をご注文された場合は、別々の配送になることがありますのでご了承ください。
●配送日時をご指定いただくことが出来ます。
・商品のお届け日をご指定いただく場合は、注文日または入金予定日（銀行振り込みの場合）より12日以後でご指定くださるようお願いいたします。
・時間帯については、8時～12時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19～21時でご選択いただけます。
【送料について】
●送料について
ネットでご購入のお客様は、合計5,000円以上になった場合は送料を無料といたします。
●送料料金表（商品）※クール便は＋440円（税込）
| 送料の目安 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 送料 | 2,200 （2,420） |
650 （715） |
480 （528） |
530 （583） |
620 （682） |
700 （770） |
800 （880） |
900 （990） |
1,400 （1,540） |
|||
| 送り先 | 沖縄県 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
高知県 | 徳島県 香川県 愛媛県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
富山県 石川県 福井県 |
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
新潟県 長野県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 |
北海道 |
【ギフトでのご利用について】
【商品の交換・返品について】
●当社の責に帰する事由による返品・交換
・商品到着後7日以内にご連絡ください。
・下記に該当する場合は、返送・再配送にかかる費用は当社にて負担いたします。
①ご注文の商品と配送された商品が異なる場合
②汚損・破損など、配送時に既に商品が不良品であった場合
●お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
●返品の窓口（連絡先）
返送先：〒781－0302 高知県高知市春野町弘岡中1402番地
旭フレッシュ株式会社
オンラインストア担当
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