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お支払い・配送・返品について

お支払い・配送・返品について

【お支払いについて】
●お支払い方法は、次の5種類からお選びいただけます。
●なお、お電話でご注文の場合は、代金引換と銀行振込しかご利用できません。
・クレジットカード
・電子マネー
・ネットバンキング
・代金引換
・銀行振込
なお、当サイトの決済は、リンク先でのご利用はできません。当店の通信販売のみご利用いただけます。

■クレジットカード
●VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersのマークの入ったカードはすべてご利用になれます。
●全てのクレジットカードで、一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。

■電子マネー
●パソコンに搭載されたFeliCaポートまたはパソリに電子マネーカード(Edy)やオサイフケータイをかざしてご利用いただけます。

■ネットバンキング
●ご購入者様のイーバンク銀行口座から商品代金をお支払いいただけます。

■代金引換(代引業者:ヤマト運輸)
●商品お届け時、現金・クレジットカード・電子マネーの中から決済方法が選べます。
●VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersのマークの入ったカードはすべてご利用になれます。
●nanaco、Edy、WAON、Suica・Pasmoなど交通系電子マネーがご利用になれます。

●代金引換手数料
代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

代金引換額 サービス手数料(税込み)
1万円未満 324円(本体価格300円、消費税等24円)
1万円以上~3万円未満 432円(本体価格400円、消費税等32円)
3万円以上~10万円未満 648円(本体価格600円、消費税等48円)
10万円以上~30万円まで 1,080円(本体価格1,000円、消費税等80円)

■銀行振込
●振込先は下記の通りです
なお、振込手数料はお客様がご負担下さいますようお願いいたします。
四国銀行 旭支店 当座預金6194
口座名義 旭フレッシュ株式会社

●振込票をご希望の方は、「ご注文確認メール」にその旨をお書きいただき返信していただくか、ご注文番号を明記の上「お問い合わせ」メールまたはお電話にて申し付けください。

【配送について】

●お買い上げいただいた商品は、ヤマト運輸の「クロネコ宅急便」及び「クール宅急便」でお届けします。

●旭フレッシュ・オリジナル商品は、通常5日~7日程度でお届けいたします (離島の場合はさらに1日~2日かかります)。
お取り寄せ商品は、10~12日程度でお届けいたします。異なる商品をご注文された場合は、別々の配送になることがありますのでご了承ください。

●配送日時をご指定いただくことが出来ます。
・商品のお届け日をご指定いただく場合は、旭フレッシュ・オリジナル商品もお取り寄せ商品もともに、注文日または入金予定日(銀行振り込みの場合)より12日以後でご指定くださるようお願いいたします。
・時間帯については、8時~12時/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20~21時でご選択いただけます。

【送料について】

●送料について
ごちそうばなしネットでは、高知市の旭フレッシュから出荷する〈オリジナル〉商品と、お取り寄せ商品の2種類の商品を扱っております(商品詳細ページに記載)。
〈オリジナル〉商品を複数注文された場合、送料は一件として扱わせていただきます。
※通常便とクール便(冷凍・冷蔵)商品をお買い上げのお客様は同梱が出来ない為、それぞれ送料がかかります。
ネットでのご購入のお客様は、合計5,000円以上になった場合は、送料を無料といたします。
〈お取り寄せ〉〉出荷場が異なる商品につきましてはそれぞれ送料がかかります。
ネットでのご購入のお客様は、合計5,000円以上になった場合は、送料を無料といたします。

●送料料金表(旭フレッシュ・オリジナル商品)※クール便は+210円 

送料の目安
送料 600 480 600 700 800 750 900 1,300
送り先 福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
新潟県
長野県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
北海道
沖縄県

【ギフトでのご利用について】

旭フレッシュ・オリジナル商品(ゆず関連商品)のうち、「詰め合わせ・セット」は、ギフト用包装(のし・ラッピング)をご利用いただけます(無料)。ご購入ステップ2の「お支払方法・お届け時間等の指定」のページで、のしの種類や内のし/外のしなどのご希望を「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。追って、こちらからご連絡申し上げます。

【商品の交換・返品について】

●当社の責に帰する事由による返品・交換
・商品到着後7日以内にご連絡ください。
・下記に該当する場合は、返送・再配送にかかる費用は当社にて負担いたします。
①ご注文の商品と配送された商品が異なる場合
②汚損・破損など、配送時に既に商品が不良品であった場合
●お客様のご都合による返品・交換>
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

●返品の窓口(連絡先)
返送先:〒781-0302 高知県高知市春野町弘岡中1402番地
旭フレッシュ株式会社
ごちそうばなしネット担当
メール:画面右上の「お問い合せ」をクリックし、フォームをご利用ください。
電話:0120-296-080
電話受付時間:平日9:00~17:00

【お問い合せ】

「お問い合せ」フォームをご利用ください。通常24時間以内にお返事させていただきます。
このお問い合せフォームは、SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用しています。安心してご記入ください。

電話でもお問い合せを承っています。
電話:0120-296-080
旭フレッシュ株式会社
ごちそうばなしネット担当
電話受付時間:平日9:00~17:00

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