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お買物の仕方

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会員登録をしなくてもお買物はできますが、登録すればそのつど情報を入力する手間が省けます。
またご希望の方には、新商品やお買い得品、旬のおすすめ情報を掲載したメールマガジンをお送りします。

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【会員登録・変更・ログイン方法】

画面上部のログインボタンをクリックすると、ログイン画面に移動します。はじめて購入される方は、サイト上部の「新規会員登録」から登録を行ってください。
ログイン後は、画面上部に「マイページ」ボタンが表示されます。

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【マイページについて】

「マイページ」では、購入履歴の閲覧、会員登録情報やお届け先の変更・退会ができます。

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【商品の感想を見る・投稿する】

商品詳細ページでは、その商品について他のお客様が投稿された感想を見ることができます。
また、「新規感想を投稿」をクリックすると、ご自分の感想を投稿することもできます。

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【レシピを見る・投稿する】

商品詳細ページでレシピ名をクリックすると、その商品を使った料理のレシピを見ることができます。レシピページから、料理に使われている他の商品の詳細ページを開き、商品を購入することもできます。
また、トップページ右下の「レシピ投稿歓迎!」バナーをクリックすると、ご自分のオリジナルレシピを投稿することができます。
※レシピの著作権は投稿者様に帰属しますが、当サイト及び当サイトが許可したWebサイトや他の媒体への掲載をご承認いただきます。

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【商品購入の流れ】

商品を選ぶ → 買い物カゴに入れる → お支払い方法、配送日時、ギフト設定を選択 注文完了 →クレジットカードご利用の場合は決済確認
★商品のご用命はお電話でも承っております。
電話0120-296-080(平日9:00~17:00)

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【商品の探し方】

ごちそうばなしネットでは、お買い物のスタイルに合わせて、商品への多彩なアクセスをご用意しております。

■「特集」などの記事を見る
まずは「ごちそうばなしネット」のトップページをチェック! 「特集」「注目商品」「高知・四国の旨いもん特選会」など、見逃せない情報が満載です。

■「ごちそうばなしセレクション」の基本カテゴリーから探す
トップページ左の「ごちそうばなしセレクション」から、加工食品、調味料、スイーツなど、お探しの食品の種類をお選びください。

■「旭フレッシュ・オリジナル商品」から探す
ご高評の「ゆずづくし」など、旭フレッシュのゆず関連商品はこちらからもお探しいただけます。

■「名産地で探す」「名産品で探す」
トップページ左下の「名産地で探す」からは、高知県をはじめ全国の産地別の商品を、さらに「名産品で探す」からは、ゆず、しょうがなどの素材別に商品をご覧いただけます。

■検索ボックス
画面の左上の検索ボックスをお使いください。「ゆず」「土佐山村」など、商品の種別や品名の一部からも検索することができます。

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【商品を購入する】

1.商品が決まったら、商品詳細ページの「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックします。
現在の買い物カゴの中身が表示されます。ここで、カゴの中の商品の削除や数量の変更、ギフトの設定を行うこともできます。
2.カゴの内容に変更がなければ、「買い物カゴ」ページ下部の「購入手続きに進む」をクリックします。
3.ログイン画面が表示されますので、ごちそうばなしネット会員の方はメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。ログイン後、お届け先の指定・変更、お支払い方法、お届け時間の指定を行ってください。
★初めてお買い物をされる方は、「会員登録をする」をクリックし、登録を行ってください。
4.続いて「ご入力内容のご確認」へとお進みください。送料を含むご購入金額はここで表示されます。ご確認の上、「ご注文完了ページ」へとお進みください。
5.折り返し、ごちそうばなしネットより自動返信にて「ご注文確定メール」が届きます。
★「ご注文確認メール」が届いた時点でご注文の確定となります。ご注文から24時間経過後もこのメールが届かない場合は、「お問い合せ」メールまたはお電話にてご連絡下さい。
0120-296-080(平日 9:00~17:00)
6.クレジットカードをご利用の場合は、ヤマトフィナンシャル株式会社が運営する「クロネコWebコレクト」でカード情報を入力し、決済確認を受けていただきます。
7.通常、注文日より5~7日以内のお客様指定日に発送となります。ご指定がない場合、注文日より5日以内に発送いたします。
発送完了時に、「発送のお知らせ」メールをお送りいたします。
商品によっては、もう少し日数をいただく場合がございます。その場合は、電話またはメールにてご連絡させていただきます。

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【お支払い・配送・返品について】

【お支払いについて】
●お支払い方法は、次の5種類からお選びいただけます。
●なお、お電話でご注文の場合は、代金引換と銀行振込しかご利用できません。
・クレジットカード
・電子マネー
・ネットバンキング
・代金引換
・銀行振込
なお、当サイトの決済は、リンク先でのご利用はできません。当店の通信販売のみご利用いただけます。

■クレジットカード
●VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersのマークの入ったカードはすべてご利用になれます。
●全てのクレジットカードで、一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。

■電子マネー
●パソコンに搭載されたFeliCaポートまたはパソリに電子マネーカード(Edy)やオサイフケータイをかざしてご利用いただけます。

■ネットバンキング
●ご購入者様のイーバンク銀行口座から商品代金をお支払いいただけます。

■代金引換(代引業者:ヤマト運輸)
●商品お届け時、現金・クレジットカード・電子マネーの中から決済方法が選べます。
●VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersのマークの入ったカードはすべてご利用になれます。
●nanaco、Edy、WAON、Suica・Pasmoなど交通系電子マネーがご利用になれます。

●代金引換手数料
代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

代金引換額 サービス手数料(税込み)
1万円未満 324円(本体価格300円、消費税等24円)
1万円以上~3万円未満 432円(本体価格400円、消費税等32円)
3万円以上~10万円未満 648円(本体価格600円、消費税等48円)
10万円以上~30万円まで 1,080円(本体価格1,000円、消費税等80円)

■銀行振込
●振込先は下記の通りです。
なお、振込手数料はお客様がご負担下さいますようお願いいたします。
四国銀行 旭支店 当座預金6194
口座名義 旭フレッシュ株式会社

●商品はご入金確認後の発送とさせていただきます。

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【配送について】

●お買い上げいただいた商品は、ヤマト運輸の「クロネコ宅急便」及び「クール宅急便」でお届けします。

●旭フレッシュ・オリジナル商品は、通常5日~7日程度でお届けいたします (離島の場合はさらに1日~2日かかります)。
お取り寄せ商品は、10~12日程度でお届けいたします。異なる商品をご注文された場合は、別々の配送になることがありますのでご了承ください。

●配送日時をご指定いただくことが出来ます。
・商品のお届け日をご指定いただく場合は、旭フレッシュ・オリジナル商品もお取り寄せ商品もともに、注文日または入金予定日(銀行振り込みの場合)より12日以後でご指定くださるようお願いいたします。
・時間帯については、8時~12時/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20~21時でご選択いただけます。

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【送料について】

●送料について
ごちそうばなしネットでは、高知市の旭フレッシュから出荷する〈オリジナル〉商品と、お取り寄せ商品の2種類の商品を扱っております(商品詳細ページに記載)。
〈オリジナル〉商品を複数注文された場合、送料は一件として扱わせていただきます。
※通常便とクール便(冷凍・冷蔵)商品をお買い上げのお客様は同梱が出来ない為、それぞれ送料がかかります。
ネットでのご購入のお客様は、合計5,000円以上になった場合は、送料を無料といたします。
〈お取り寄せ〉〉出荷場が異なる商品につきましてはそれぞれ送料がかかります。
ネットでのご購入のお客様は、合計5,000円以上になった場合は、送料を無料といたします。

●送料料金表(旭フレッシュ・オリジナル商品)※クール便は+210円 

送料の目安
送料 2,200
(2,376)
650
(702)
480
(518)
530
(572)
620
(669)
700
(756)
800
(864)
900
(972)
1,400
(1,512)
送り先 沖縄県 福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
高知県 徳島県
香川県
愛媛県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
新潟県
長野県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
北海道

※クール便は+210円の送料がかかります。

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【ギフトでのご利用について】

旭フレッシュ・オリジナル商品(ゆず関連商品)のうち、「詰め合わせ・セット」は、ギフト用包装(のし・ラッピング)をご利用いただけます(無料)。ご購入ステップ2の「お支払方法・お届け時間等の指定」のページで、のしの種類や内のし/外のしなどのご希望を「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。追って、こちらからご連絡申し上げます。

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【商品の交換・返品について】

●当社の責に帰する事由による返品・交換
・商品到着後7日以内にご連絡ください。
・下記に該当する場合は、返送・再配送にかかる費用は当社にて負担いたします。
①ご注文の商品と配送された商品が異なる場合
②汚損・破損など、配送時に既に商品が不良品であった場合
●お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

●返品の窓口(連絡先)
返送先:〒781-0302 高知県高知市春野町弘岡中1402番地
旭フレッシュ株式会社
ごちそうばなしネット担当
メール:画面右上の「お問い合せ」をクリックし、フォームをご利用ください。
電話:0120-296-080
電話受付時間:平日9:00~17:00

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【お問い合せ】

「お問い合せ」フォームをご利用ください。通常24時間以内にお返事させていただきます。
このお問い合せフォームは、SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用しています。安心してご記入ください。

電話でもお問い合せを承っています。
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